Étude de cas
La mise en place de LIA a permis de décupler la performance des campagnes publicitaires sur le chiffre d’affaires omnicanal
Challenge
- L’une des grandes forces de Leroy Merlin réside dans sa capacité à offrir des expériences omnicanales très pertinentes pour ses clients, notamment avec le Click & Collect.
- L’enseigne souhaitait donc faire apparaître cette dimension omnicanale dans sa stratégie Shopping.
- C’est pour cela que Leroy Merlin a décidé d’adopter LIA en parallèle de sa stratégie Smart Shopping.
- Grâce à Arcane et aux équipes de Google, Leroy Merlin a rapidement implémenté LIA et déployé la solution à toutes les campagnes Smart Shopping, afin de maximiser la couverture de LIA.
Résultats
+65%
Augmentation maximale du taux de conversion
+49%
Augmentation du ROAS omnichannel
+24%
Augmentation moyenne du taux de conversion online
Témoignage
« LIA a révélé toute sa magie puisque le taux de conversion online a bondi de 65%. Nous étions très confiants quant à la capacité de LIA à améliorer les performance en magasin, mais nous ne pensions pas que cela serait un tel accélérateur pour le e-commerce ! »
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